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DAY5|外場工作

對應位置

  • 請回到主頁:荷官手冊
  • 對應章節:第六章:外場工作流程

🎯 核心學習目標

TIP

本節結束後,你應該能夠

  1. 獨立完成開桌文的撰寫與發佈
  2. 正確執行 Key ID、點碼、收桌的標準流程
  3. 掌握各級別賽事的碼盒配置與小碼標準
  4. 理解外場工作對賽事運作的關鍵作用

📢 開桌文發佈流程

目的

TIP

📖

開桌文是賽事開始前發佈在群組的公告,目的是讓潛在玩家知道:

  • 現在有哪場比賽開桌了
  • 還有多少座位可報名
  • 報名費、起始碼、時長等關鍵資訊

標準作業流程

1. 拍照

TIP

📷

拍照要求

  • 拍攝桌面全景,確保每位玩家都入鏡
  • 拍完後立即進行馬賽克處理(保護玩家隱私)
  • 重點馬賽克:玩家臉部
  • 可見元素:籌碼、牌桌、BTN 位置(不必馬賽克)

2. 撰寫文案

TIP

✍️

必要資訊(缺一不可)

  1. 賽事級別(如:3400 限時錦標)
  2. 報名費(獎池 + 服務費)
  3. 起始碼(如:5W)
  4. 比賽時間(如:2 小時)
  5. 截止買入時間(通常為結束前 30 分鐘)
  6. 剩餘座位數(如:剩 3 個座位)

3. 發佈到兩個賽事群

TIP

⚠️

務必確認兩個賽事群都有發到

漏發任何一個群,可能導致玩家無法即時得知開桌資訊,影響報名率。


開桌文範例

TIP

💬

範例 1(3400 限時錦標):

📢 3400 限時錦標 現正開桌!

💰 報名費:3000(獎池)+ 400(服務費)

🎲 起始碼:5W

⏰ 比賽時間:2 小時

⏳ 截止買入:結束前 30 分鐘

🪑 剩餘座位:4 個

📷 [附上馬賽克處理後的桌面照片]

TIP

💬

範例 2(6600 限時錦標):

🔥 6600 限時錦標 開桌中!

💰 報名費:6000 + 600

🎲 起始碼:10W

⏰ 比賽時間:2.5 小時

⏳ 截止買入:結束前 30 分鐘

🪑 剩餘座位:2 個

📷 [附照片]


🔢 牌局結束前後整理

1. Key ID(記錄玩家 ID)

目的

TIP

📖

將每個座位上的玩家 ID 記錄到 Google Sheet,用於:

  • 確認玩家身份
  • 統計參賽紀錄
  • 後續獎金發放或爭議查詢

標準流程

TIP

📝

Step 1:確認座位上玩家的 ID

Step 2:依序 Key 入 Google Sheet 表單

Step 3:若該位置沒有籌碼(已淘汰或未坐人) → Key 0

Step 4:Key ID 時,將碼盒放在該桌的空位上(標示作業中)


各級別碼盒數量

賽事級別標準碼盒數特殊狀況
12003 個超過 10 組籌碼 → 4 個
34003 個超過 10 組籌碼 → 4 個
6600 以上4 個-

2. 點碼(確認籌碼數量)

目的

TIP

📖

確認每個座位上的籌碼數量是否與系統紀錄一致,避免籌碼遺失或記錄錯誤。


標準流程

TIP

🔍

Step 1:依座位順序逐一點碼

Step 2:確認碼量位置是否正確

Step 3:點完後,告知櫃檯「好了」

Step 4等待櫃檯確認完成後,才能收碼

Step 5切勿點完直接收掉(可能導致櫃檯無法覆核)


發現碼量有誤時的處理

TIP

⚠️

發現碼量不符時

  1. 先重複確認:是否為自己點碼錯誤

  2. 若確定有誤:走到櫃檯與櫃檯人員確認

  3. 切勿在牌桌上大聲宣揚(避免引起玩家不必要的疑慮)


3. 收桌(整理籌碼與牌)

小碼標準配置(每組)

TIP

🎲

每組小碼標準

  • 100 × 10 個
  • 500 × 2 個
  • 1000 × 8 個

籌碼整理

TIP

📦

Step 1:將小碼依標準配置分組

Step 2:其餘籌碼(5000、10000、25000 等)依面額分類,整齊放入碼盒

Step 3:確認碼盒內籌碼數量正確


撲克牌整理

TIP

🃏

標準整理流程

Step 1:先依花色分四疊

  • ♠️ 黑桃
  • 💗 紅心
  • ♣️ 梅花
  • ♦️ 方塊

Step 2:每疊牌由 A → K 由上到下排列

Step 3:四疊牌依序疊放,花色順序為:

♠️ > 💗 > ♣️ > ♦️

(黑桃 A 在最上方)


收桌後的額外工作

TIP

完成收碼與整理牌後

  1. 將該桌電視改為新的一場賽事

  2. 將該桌邊車垃圾整理乾淨

  3. 確認桌面整潔,準備下一場賽事


🎲 情境案例

案例 1:開桌文資訊不完整

狀況

  • 外場新手發佈開桌文,但忘記寫「截止買入時間」
  • 玩家在群組詢問

處理

  1. 立即補發完整資訊
  2. 向玩家致歉:「抱歉剛剛資訊不完整,截止買入為結束前 30 分鐘」
  3. 下次確認清單:賽事級別、報名費、起始碼、時長、截止買入、剩餘座位

案例 2:點碼時發現碼量不符

狀況

  • 點碼時發現全部碼量應有 180000,但實際只有 170000
  • 差了 10000

處理

  1. 重新點一次(確認不是自己點錯)
  2. 若確定有誤
    • 走到櫃檯
    • 小聲告知櫃檯人員「3碼量有誤,少了 10000」
  3. 櫃檯確認後
    • 可能補足籌碼
    • 或要求重新點碼
  4. 切勿在牌桌上大聲說:「這邊碼量不對!」(會引起玩家疑慮)

案例 3:Key ID 時發現座位已淘汰

狀況

  • 5 號座位已淘汰,桌上沒有籌碼
  • 但該座位還在系統中

處理

  1. Key ID 為 0(表示該座位無籌碼)
  2. 繼續處理其他座位
  3. 櫃檯會依據 ID 為 0 的座位判定該玩家已淘汰

📋 快速檢核表(SOP)

開桌文發佈

  • [ ] 拍照(全景、清晰)
  • [ ] 馬賽克處理(玩家臉部)
  • [ ] 確認文案包含:級別、報名費、起始碼、時長、截止買入、剩餘座位
  • [ ] 發佈到兩個賽事群

Key ID

  • [ ] 確認每個座位的玩家 ID
  • [ ] 依序 Key 入 Google Sheet
  • [ ] 無籌碼座位 Key 0
  • [ ] 將碼盒放在空位上(標示作業中)

點碼

  • [ ] 逐座位點碼
  • [ ] 確認碼量與位置正確
  • [ ] 告知櫃檯「好了」
  • [ ] 等櫃檯確認後才收碼
  • [ ] 若發現碼量有誤 → 重新確認 → 告知櫃檯

收桌

  • [ ] 小碼標準配置(100×10、500×2、1000×8)
  • [ ] 其餘籌碼依面額分類
  • [ ] 整理撲克牌(花色分類 → A~K 排序 → ♠️>💗>♣️>♦️)
  • [ ] 更新電視為新賽事
  • [ ] 整理邊車垃圾

⚠️ 常見錯誤與修正

錯誤正確做法
❌ 開桌文只發一個群✅ 務必發到兩個賽事群
❌ 點完碼直接收走✅ 等櫃檯確認完成後才收
❌ 在牌桌上大聲說碼量有誤✅ 小聲到櫃檯確認
❌ Key ID 時漏記某座位✅ 依序逐座位確認,無籌碼填 0
❌ 收桌時撲克牌隨便放✅ 依標準流程整理(花色→順序→疊放)

💬 老手提醒

TIP

🧠

外場工作是「比賽的隱形支柱」

很多人以為外場工作只是「打雜」,但實際上:

  • 開桌文影響報名率與玩家體驗
  • Key ID 是後續爭議處理的關鍵依據
  • 點碼確保比賽公平性與籌碼正確
  • 收桌決定下一場賽事能否順利開桌

每個環節都很重要,細心與耐心是外場工作的核心素養。


📚 進階學習

TIP

🔗

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