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DAY5|外場工作
對應位置
- 請回到主頁:荷官手冊
- 對應章節:第六章:外場工作流程
🎯 核心學習目標
TIP
✅
本節結束後,你應該能夠:
- 獨立完成開桌文的撰寫與發佈
- 正確執行 Key ID、點碼、收桌的標準流程
- 掌握各級別賽事的碼盒配置與小碼標準
- 理解外場工作對賽事運作的關鍵作用
📢 開桌文發佈流程
目的
TIP
📖
開桌文是賽事開始前發佈在群組的公告,目的是讓潛在玩家知道:
- 現在有哪場比賽開桌了
- 還有多少座位可報名
- 報名費、起始碼、時長等關鍵資訊
標準作業流程
1. 拍照
TIP
📷
拍照要求:
- 拍攝桌面全景,確保每位玩家都入鏡
- 拍完後立即進行馬賽克處理(保護玩家隱私)
- 重點馬賽克:玩家臉部
- 可見元素:籌碼、牌桌、BTN 位置(不必馬賽克)
2. 撰寫文案
TIP
✍️
必要資訊(缺一不可):
- 賽事級別(如:3400 限時錦標)
- 報名費(獎池 + 服務費)
- 起始碼(如:5W)
- 比賽時間(如:2 小時)
- 截止買入時間(通常為結束前 30 分鐘)
- 剩餘座位數(如:剩 3 個座位)
3. 發佈到兩個賽事群
TIP
⚠️
務必確認兩個賽事群都有發到
漏發任何一個群,可能導致玩家無法即時得知開桌資訊,影響報名率。
開桌文範例
TIP
💬
範例 1(3400 限時錦標):
📢 3400 限時錦標 現正開桌!
💰 報名費:3000(獎池)+ 400(服務費)
🎲 起始碼:5W
⏰ 比賽時間:2 小時
⏳ 截止買入:結束前 30 分鐘
🪑 剩餘座位:4 個
📷 [附上馬賽克處理後的桌面照片]
TIP
💬
範例 2(6600 限時錦標):
🔥 6600 限時錦標 開桌中!
💰 報名費:6000 + 600
🎲 起始碼:10W
⏰ 比賽時間:2.5 小時
⏳ 截止買入:結束前 30 分鐘
🪑 剩餘座位:2 個
📷 [附照片]
🔢 牌局結束前後整理
1. Key ID(記錄玩家 ID)
目的
TIP
📖
將每個座位上的玩家 ID 記錄到 Google Sheet,用於:
- 確認玩家身份
- 統計參賽紀錄
- 後續獎金發放或爭議查詢
標準流程
TIP
📝
Step 1:確認座位上玩家的 ID
Step 2:依序 Key 入 Google Sheet 表單
Step 3:若該位置沒有籌碼(已淘汰或未坐人) → Key 0
Step 4:Key ID 時,將碼盒放在該桌的空位上(標示作業中)
各級別碼盒數量
| 賽事級別 | 標準碼盒數 | 特殊狀況 |
|---|---|---|
| 1200 | 3 個 | 超過 10 組籌碼 → 4 個 |
| 3400 | 3 個 | 超過 10 組籌碼 → 4 個 |
| 6600 以上 | 4 個 | - |
2. 點碼(確認籌碼數量)
目的
TIP
📖
確認每個座位上的籌碼數量是否與系統紀錄一致,避免籌碼遺失或記錄錯誤。
標準流程
TIP
🔍
Step 1:依座位順序逐一點碼
Step 2:確認碼量與位置是否正確
Step 3:點完後,告知櫃檯「好了」
Step 4:等待櫃檯確認完成後,才能收碼
Step 5:切勿點完直接收掉(可能導致櫃檯無法覆核)
發現碼量有誤時的處理
TIP
⚠️
發現碼量不符時:
先重複確認:是否為自己點碼錯誤
若確定有誤:走到櫃檯與櫃檯人員確認
切勿在牌桌上大聲宣揚(避免引起玩家不必要的疑慮)
3. 收桌(整理籌碼與牌)
小碼標準配置(每組)
TIP
🎲
每組小碼標準:
- 100 × 10 個
- 500 × 2 個
- 1000 × 8 個
籌碼整理
TIP
📦
Step 1:將小碼依標準配置分組
Step 2:其餘籌碼(5000、10000、25000 等)依面額分類,整齊放入碼盒
Step 3:確認碼盒內籌碼數量正確
撲克牌整理
TIP
🃏
標準整理流程:
Step 1:先依花色分四疊
- ♠️ 黑桃
- 💗 紅心
- ♣️ 梅花
- ♦️ 方塊
Step 2:每疊牌由 A → K 由上到下排列
Step 3:四疊牌依序疊放,花色順序為:
♠️ > 💗 > ♣️ > ♦️
(黑桃 A 在最上方)
收桌後的額外工作
TIP
✅
完成收碼與整理牌後:
將該桌電視改為新的一場賽事
將該桌邊車垃圾整理乾淨
確認桌面整潔,準備下一場賽事
🎲 情境案例
案例 1:開桌文資訊不完整
狀況:
- 外場新手發佈開桌文,但忘記寫「截止買入時間」
- 玩家在群組詢問
處理:
- 立即補發完整資訊
- 向玩家致歉:「抱歉剛剛資訊不完整,截止買入為結束前 30 分鐘」
- 下次確認清單:賽事級別、報名費、起始碼、時長、截止買入、剩餘座位
案例 2:點碼時發現碼量不符
狀況:
- 點碼時發現全部碼量應有 180000,但實際只有 170000
- 差了 10000
處理:
- 重新點一次(確認不是自己點錯)
- 若確定有誤:
- 走到櫃檯
- 小聲告知櫃檯人員「3碼量有誤,少了 10000」
- 櫃檯確認後:
- 可能補足籌碼
- 或要求重新點碼
- 切勿在牌桌上大聲說:「這邊碼量不對!」(會引起玩家疑慮)
案例 3:Key ID 時發現座位已淘汰
狀況:
- 5 號座位已淘汰,桌上沒有籌碼
- 但該座位還在系統中
處理:
- Key ID 為 0(表示該座位無籌碼)
- 繼續處理其他座位
- 櫃檯會依據 ID 為 0 的座位判定該玩家已淘汰
📋 快速檢核表(SOP)
開桌文發佈
- [ ] 拍照(全景、清晰)
- [ ] 馬賽克處理(玩家臉部)
- [ ] 確認文案包含:級別、報名費、起始碼、時長、截止買入、剩餘座位
- [ ] 發佈到兩個賽事群
Key ID
- [ ] 確認每個座位的玩家 ID
- [ ] 依序 Key 入 Google Sheet
- [ ] 無籌碼座位 Key 0
- [ ] 將碼盒放在空位上(標示作業中)
點碼
- [ ] 逐座位點碼
- [ ] 確認碼量與位置正確
- [ ] 告知櫃檯「好了」
- [ ] 等櫃檯確認後才收碼
- [ ] 若發現碼量有誤 → 重新確認 → 告知櫃檯
收桌
- [ ] 小碼標準配置(100×10、500×2、1000×8)
- [ ] 其餘籌碼依面額分類
- [ ] 整理撲克牌(花色分類 → A~K 排序 → ♠️>💗>♣️>♦️)
- [ ] 更新電視為新賽事
- [ ] 整理邊車垃圾
⚠️ 常見錯誤與修正
| 錯誤 | 正確做法 |
|---|---|
| ❌ 開桌文只發一個群 | ✅ 務必發到兩個賽事群 |
| ❌ 點完碼直接收走 | ✅ 等櫃檯確認完成後才收 |
| ❌ 在牌桌上大聲說碼量有誤 | ✅ 小聲到櫃檯確認 |
| ❌ Key ID 時漏記某座位 | ✅ 依序逐座位確認,無籌碼填 0 |
| ❌ 收桌時撲克牌隨便放 | ✅ 依標準流程整理(花色→順序→疊放) |
💬 老手提醒
TIP
🧠
外場工作是「比賽的隱形支柱」
很多人以為外場工作只是「打雜」,但實際上:
- 開桌文影響報名率與玩家體驗
- Key ID 是後續爭議處理的關鍵依據
- 點碼確保比賽公平性與籌碼正確
- 收桌決定下一場賽事能否順利開桌
每個環節都很重要,細心與耐心是外場工作的核心素養。